水生活肥业(澳特尔化工)今年已举行了两次(华北大区和东北大区)经销商会议。。。根据与会经销商反映的问题,,,,水生活决定四措并举,,,力推市场健康发展,,,促进厂商携手共进。。。
一是统一认识。。。长期以来,,,,加强市场管理和维护一直是厂商共同的愿望,,,,也是市场健康发展的必然要求。。。为此,,,,从洋丰到经销商,,洋丰从管理层到业务员,,,都要形成统一认识。。
洋丰管理层要从政策和制度层面加强市场管理和引导,,如在招商确定合作客户时将是否与洋丰理念保持一致放在首位、、、、制定并不断完善市场管理规定并随时检查落实情况、、、、对违规现象严厉处罚;经理和业务员要积极宣传并认真贯彻落实公司政策和制度,,,同时,,,还要在加强市场疏导和创新服务方式等方面着力,,积极引导经销商与洋丰理念保持高度一致,,,让经销商由坐商变成行商。。。。
经销商也要加强与企业的沟通互动,,积极配合洋丰在市场管理、、品牌宣传、、、、服务模式和产品推广诸方面的各项措施和规定,,同时大胆举报市场违规行为。。。
二是加强管理。。。首先是完善窜货杀价管理。。。。洋丰规定所有洋丰和澳特尔经销商决不允许窜货,,并对辖区零售商负有管理责任,,执行市场保证金制度,,,签订市场管理协议,,,,对违反规定的严肃处罚,,严重的将取消代理资格。。。。
其次是完善网点建设管理,,要求洋丰和澳特尔网点建设原则上必须分开,,,特殊情况须经厂商双方签字认可。。。
其三是完善经理和业务员管理,,要求组织召开市场协调会议、、下乡回访、、提升业务水平等常态化,,,,凡所管理市场出现违规现象且未按章及时处理的,,,要负连带责任。。。
三是强化服务理念。。通过2-3年时间,,,对全体业务员和农化员进行系统培训,,切实提高服务水平,,,,为更好地服务于经销商乃至农民创造基础条件。。。。继承并发扬好传统服务模式,,,,如通过密集市场走访,,及时了解并帮助客户解决困难和问题等。。。不断创新服务模式,,,,继续与中国农大保持战略合作,,稳步推进测土配方施肥示范基地建设。。。进一步推广科技小院服务模式,,,逐步形成业务员--农化人员--专家团队金字塔式的服务体系等。。。
四是厂商联动。。。。加强市场管理和维护,,,,必须形成厂商联动机制。。。为此,,水生活专门成立了市场督导组,,,,设置了多名市场经验丰富、、、、敢于碰硬、、、、敢于直言的督导,,,,长期不间断地在全国各地市场上巡回检查,,,,明查暗访,,,,发现问题直接向公司高层直至董事长报告。。。洋丰将畅通反馈渠道,,,对外公开公布相关管理人员手机号码并设置两个专用邮箱。。广大经销商朋友不仅可通过这些渠道及时反馈问题,,,,同时,,,其他具有建设性的意见和建议也可以及时反馈。。。。