随着春季销售旺季的启动,,总部澳特尔复合肥厂重点实施三项举措推进优质服务,,,,力争2017年继续保持市场零投诉的纪录。。。。
一是继续推行首问责任制,,,遇装货司机到门房或发货室咨询情况时,,每位员工都要悉心做好解释和车辆的引导指示工作,,,,同时提高装卸效率,,,,为司机提供饮用水,,,杜绝吃拿卡要现象;二是发货员要提前合理安排时间,,,,对仓库库存货物对照“24字方针”认真检查,,,,对不符合内质管理的产品严禁出厂;三是成立督查小组,,,,加强对装卸现场的巡查,,,及时了解成品肥库存,,,,搜集司机反馈意见,,,对违反规定的员工进行现场处理。。