——记公司2015年度劳动模范
、、山东水生活公司销售内勤王海燕

　　编者按：

　　高尔基笔下的海燕有一种不屈不挠、
、、勇往直前、
、、不畏艰难险阻的精神，，，它们勇敢、、自信、、、不屈服的精神令人折服
。
。在山东水生活也有这样一只“海燕”，
，她于2009年4月进入山东水生活工作，，，先后司职微机室操作工、、、
、开票室销售内勤，
，现负责开票室全面工作。。。在工作中
，，她克服重重困难，
，，，逐步凸现其过人的工作能力；她时刻维护公司形象，，
，总是以身作则
，，
，成为公司对外窗口的一道靓丽风景线！！！！

　　王海燕从事开票室内勤工作之初，，，，由于语言不通，，与客户和业务员交流成为她工作的最大障碍。。。。很多时候，，别人一句话说几遍她都听不懂
，，这让她常常不敢接听电话。。。为解决这个难题，，她私下里主动找各种口音的业务员沟通和交流
，，，在心里反复的揣摩
，，经过一段时间“突击训练”
，，她不仅克服了困难，，还慢慢融入到洋丰大家庭中
。。
。

　　销售旺季时，，，，协调工作任务往往十分繁重，，，，她也没有被这个困难和压力所吓倒，，，，而是严格遵守岗位规章制度，，积极协助同事把上级领导安排的工作做得井井有条
。。

　　作为销售内勤，
，她工作的重中之重就是建立《客户销售往来明细账》。。。这项工作需逐日逐笔登记，，，，稍有不慎就会给公司造成巨大的经济损失。
。为避免账务出错，，，，她每个月都与财务部、、
、市场部、、业务员和客户及时对账，
，，，并在公司开展的线上线下数据评比中，，，
，两次获奖。。

　　王海燕不畏困难、
、
、、干事创业的信心和勇气
，
，，以及逐步显现的工作能力，，，得到领导的认可，，，公司决定让她担任开票室负责人。。

　　面对更重的工作任务，，，
，她迎难而上，，，在工作中严格按计划开票，，杜绝开“人情票”
，，确保了销售工作的公平性
。。在销售旺季，，，协调工作做起来较为棘手。
。。遇到业务员不理解、、客户抱怨时，
，，
，她总是耐心细致地做好解释工作，，，
，用真诚和真心去化解矛盾，，，，得到了他人的理解。。。

　　开票室是展示公司形象的对外窗口部门，，，她时刻注意维护企业形象，，，耐心回答司机的问题
，，，，礼貌接听电话。
。。。在夏季天气炎热时
，，，，她积极主动为前来开票的司机发放纯净水，，，赢得了司机的赞许
。。。在提货人员较多时，，
，，她总是提前上班，，采取提前排队的方式开票，
，并主动维持秩序
，，避免了开票拥挤现象的发生。
。

　　工作中，
，
，
，她以真诚、、自信、、、、不畏艰难的工作热情，，，赢得了同事和公司领导的尊敬和信任，，，，2014年被评为“先进工作者”，
，，2015年被推选为职工代表
，
，，
，年终又被集团公司评为“2015年度劳动模范”。。。
。这些荣誉的取得，，
，，既是对她工作的肯定和认可，
，也是她继续努力奋斗的不竭动力，，
，，指引着她向更高、、更远的目标奋进……