2012年，，广西水生活一投产，
，公司就开始安排推行直销模式。。
。。直销减少中间环节，，，从厂家直接发货到乡镇客户，，，提高零售商的利润，，，，实现销售增量，，，但是若有细节处理得不好，，，，反而容易失去原来的优质零售商，
，
，
，不利于销售。。

　　武鸣县甘圩镇王小荷，，，原来是洋丰零售商，，，，在刚被公司发展为直销户时
，，
，虽然我仔细向她介绍了办款发货程序，
，，但是当她第一次办款并派车提货时
，
，，
，由于传真机故障相关资料未能及时传到公司，，，，车到公司后无法开票提货。。。王小荷心里发慌，，
，给我打电话强烈要求马上退款。。
。。我多次耐心解释，，要她不要着急，，
，并保证2个小时办好发货。。我顾不上吃午饭，，，连续开车70多公里从武鸣县灵马镇赶到甘圩镇，，，通过与公司内勤反复沟通，，，帮助王小荷通过扫瞄发邮件的方式把资料传到公司
，，，当成功开票装货后，，，王小荷露出了满意的笑容。。。。

杨才顺（左）和购肥农民交流

　　市场上肥料品牌多
，，，选择性也多，，，，我们只有让客户深切感受到洋丰时时处处为他们着想，，急他所急，，，才能让他选择、
、、、认同并推销你的产品！
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　　马山县乐圩直销客户韦彩琴，
，是与洋丰合作多年的忠实客户。。4月初
，，，，她反映农户施用洋丰桉树专用肥后出现黄叶枯死，
，，，农户认为是肥料问题
，
，，，要求她赔偿。。。当时我在外地，，一得知消息立刻要公司业务员到山林实地察看，，，详细了解情況并拍照发给我
。。。由于是新业务员
，，，，对桉树农化方面不太了解，，现场未能给出明确解决方案。。。为此
，，，韦彩琴又与我联系，，
，说农户很不满意
，，，
，今后也不愿意再施用洋丰肥料。
。我不顾旅途奔波，，，，先赶往武鸣锣圩找到对桉树病虫害非常有经验的黄师傅，，再和他一起赶到马山乐圩现场察看
，，，经过诊断最终确定为桉树虫害所致，，，我们又现场给韦彩琴和农户提供了详细的治虫方案。。。农户感激地说，，，，我们以为你们下来调查，，，，只是做做样子，，没想到洋丰不仅帮我们找出了桉树枯死的原因，，，
，还告诉我们病虫害的防治方法，
，太感谢你们了
。
。
。
。在解决问题后的第二天，，，，韦彩琴又打款订购了30吨肥料！！！！

　　随风潜入夜，，，润物细无声
。。。细微服务不仅能让客户感动，
，还让他们销洋丰肥觉得安心放心
。。。。只有完美把握销售过程中的每一处细节，
，，激发客户内心深处的感动
，，，，才能拥有越来越多忠诚持久的客户，，，，在日益激烈的市场竞争中立于领先地位，，，，实现销售增量。。