踊跃发言

讲师董玉川讲授沟通与情绪管理课

认真做答卷

　　为适应公司竞争发展的需要，，，，全面提升中基层管理人员素质能力和管理水平，，
，
，去年底通过面向社会公开招标的形式，，
，确定由北京北大纵横、、百朗教育、
、、、八九点三家外部培训机构，，，，对中基层管理人员进行一次为期12天课程的系统培训
。。
。今年已学习过半，，，，参训人员560人
，，累计学习8门课程，
，，188个学习课时。
。培训实施以来，
，，，对参训的各级管理者思想观念、
、方法行为，，都是一次次撞击，，，产生了深刻影响。。。
。同时，，，对培训组织者如何提高培训效果、、、转化落地措施上也是一次次实操训练。。。。

　　今年培训的课程
，，，围绕中基层管理者职业能力提升
，，，6S推行实务与现场改善
，，
，一线生产管理与改善
，
，
，有效沟通技巧等内容展开。
。
。除强化课堂培训考核成效外，，
，更重视训后固化转化落地。。。其主要收获表现在以下几个方面：

　　一、、、、更新观念，，增强责任感和危机感。。
。市场经济的竞争，，最终落实到企业人才的竞争。。。
。正确路线确定之后，，，干部就是决定的因素。
。振兴肥业，，做强主业
，，，，对500多名中基层管理者提出了新的更高的要求。。。。而各位讲师的管理课，，传递了大量现代外部企业的新信息
。
。揭示了基层管理者如何认清角色，，，正确定位，
，为什么要提升能力，
，，怎么样提升能力等一系列基本道理
。。
。

　　二
、、、
、认识管理，，，，把握规律，，，，化繁为简。。
。什么是管理，
，，，怎样管理，
，生产一线的管理要点和关健点有哪些？？？？通过老师的培训，，，，理清了思路，，，找到了抓手和着力点。
。辅之于必要的工具手段和方法
，
，使管理者们的水平能力得到提升，，管理效果得到改善。。
。
。

　　三、、、、学习交流
，
，，启发思考，，，，认清自我
。。。。在各管理课中，
，讲师们从一线入手，，，，问题着眼，，，引导学员结合工作实际思考，，，，开动脑筋想问题。。因而使学员们讨论交流发言中，
，，“头脑风暴”行动中，
，，
，找到了大量现实存在的问题及原因，，，
，以及解决的办法和途径，，
，，为今后提升管理水平明确了方向。。。。

　　四
、、不断总结，
，，，改进培训
，
，，确保效果
。。。。在培训组织上
，
，，，培训学校抓两头
，，，搞好对接：在开训前，，，积极与外部培训机构和讲师直接沟通，
，力求使授课内容接地气；开班时
，，提前向学员进行课程重点内容提示；学习后，
，，
，以主观思考题检查对课程学习的掌握程度，，力求学透弄懂。。在培训效果上，，，注重抓好两个转化落地
：一是抓课程复制宣贯
，
，，要求各参训单位明确指定人员复制课程。
。在宜昌、、、雷波开班前，，，还专门召开课程复制人员会议，，提出课程复制的具体方法和要求。。二是抓培训内容的转化落地
。。对那些实操性强的课程，，如班组建设，
，，6S推行实务
，，现场问题发现与解决，，，现场安全管理与改善等，
，以公司党政办和子公司名义下文
，
，提出明确的转化落地要求，，定期检查督办，，，
，推动培训内容在实践中的转化运用。。。。

　　培训得到各级领导的重视和参与
，，，，才得以有序组织，
，，，有效推进。。如宜昌公司非常珍惜公司组织安排的培训机会，，，
，科学组织，，，合理安排
，
，总经理李国荣除亲自听课，，
，总支书记卢光春亲自抓转化落地的计划安排和督办。。
。。雷波洋丰克服生产与培训的冲突，，，，合理安排，，
，，确保参训率
。。何元平、、、叶祥生等挤出时间参训
，
，谢明权、
、李明珍、、、、吕修贵、
、
、杨才雄等人不以老自居，，
，严格要求自己，
，
，为年轻人带了一个好头。。
。。

　　今后，，，，我们还需要解决两个问题
：一是参训学员能否在为数有限的几天时间里，，，，真正静下心沉下气来学习，，像重视生产一样重视学习，，，，学有所获；二是学员回到单位后，，能否把学到的理念、、方法、
、工具运用到实践中，，，真正实现从经验型管理向科学型管理，，从以人治为手段的刚性管理向人文管理激发人的创造力和活力的转变
。。
。

　　管理课程中的箴言(一)

　　▲如果员工说企业不好，，，主要的原因是他认为他的直接领导不好。。

　　▲一线生产主管培养人才方法：发挥骨干员工的作用，，，通过“传
、
、帮
、、
、带”，，培育“三高”员工；培育标杆，
，，，发挥标杆的示范作用，，，以点带面，，，，促进团队成员整体的提升；注重员工创新创造能力的培养
，，，，为团队的可持续发展增添活力。。。

　　▲管理的过程中，，，中基层管理者最容易犯的的三个错误是：推卸责任
，，，
，危机感淡薄、、、、学习力不够
，，，缺乏老板的心态。
。

　　▲角色认知中，，，，对于作为问题的发现者和解决者最关键的问题是，，在工作中要给领导解决问题而不是带来问题，，
，，并且力争工作中要做到预见式管理。
。
。

　　▲角色认知中作为部门的监督者与控制者最关键的两句话是
：员工不会做你希望他做的事情，，只会做你检查的事情
。
。。你强调了什么就去检查什么，
，不检查就等于不重视
。
。

　　▲抓住人心的最佳时机：工作不顺心时
，，人事变动时，，员工生病时
，
，
，为家人担心时。。。

　　▲金牌一线生产主管经营人心的方法
：以情动人，，，用热心、、、、诚心换取员工的信任和尊重。
。以理服人，，，，用事实说话，，促进员工绩效的改善。
。。善于使用激励性的语言
，，及时的认可和肯定员工的表现，，，激发工作热情。。。
。

　　总部硫酸钾厂王军华：

　　学习《精益6S推行实务与现场改善》课程后，，我进一步认识到推行6S管理，，建立安全生产环境的重要性。。。我时常在脑海中回顾老师在授课中所讲的案例和观点，，，，并按老师的6S推行和管理要求从自己办公室做起：将所有的文件和资料分类归档进行存放，，，并写上标识
；放在办公桌上的物品也进行整理，
，在讲究美观的同时更加注重实用；桌椅
、、、
、地板、、
、门窗干净明亮；在日常办公时物品和文件使用完后及时进行归位
；将每天、
、
、每周、、每月
、、每年所有的物品和文件按照先后顺序进行放置
，
，，，便于识别取用。。。。

　　现在
，
，，做好6S，
，
，，已经成为我在工作不可缺少的部分。。。在车间与员工交流的时候
，，
，我常常与大家分享我的6S管理心得，，也希望带动更多的同事参与其中。。。。

　　宜昌水生活公司余梁：

　　6天的培训内容紧贴宜昌水生活公司生产经营实际，，
，，与当前企业存在的问题紧密相关
，，，具有很好的指导性和实用性。。。

　　培训结束后，，，宜昌水生活公司迅速制订了相关的转化落地方案，，
，在2015年一年时间里，，，分三个阶段进行，，，一是宣贯阶段，，，以部门（厂）为单位，
，由复制课程人员对所培训课程进行复制，，，
，将学到的知识和培训后心得进行精心总结，，
，，形成授课PPT或讲义，，
，，在内部培训会上进行分享宣贯。。。
。二是推广落地阶段，，，，各部门（厂）结合本单位实际梳理现阶段存在的问题
，，并制订改进计划，，，，按计划进行逐一整改。
。三是持续巩固阶段，，各部门（厂）要把整改后的好的做法固化下来，，，，形成制度和规范，，，，在日常管理工作中持续巩固和推进。。
。
。截止到目前
，，，
，各部门（厂）已按照方案进行梳理、
、逐一整改，，，，并将持续下去。。。。

　　四川水生活公司田永安：

　　为期三天的培训学习，，，使我对班组建设有了更进一步的认识，，，并将如何开好班前班后会的新模式落实到企业管理实践中。。
。

　　5月20日
，，由我主持的班前会在磷酸车间启动
，，
，，整个班前班后的流程严格按照培训内容进行。。早上7
：45分班前班后会准时开始，，整队、、问好、、、、工作安排布置、、
、口号
，
，，在15分钟内班前会结束。。。下午17：15班后会准时开始，，，，整队
、、、、问好、
、、工作总结、、、口号。。。。车间将此作为固定的模式坚持每天执行
，
，
，实施一周以来，，，车间环境出现了明显的变化。
。
。员工对待工作的积极性明显提高
，
，，，劳动纪律明显改善，，员工的精神状态发生了变化。。。。

　　“路漫漫其修远兮，，吾将上下而求索。。
。。”我将以开好班前班后会为突破口，，，将学习到的内容一点点地消化吸收并转化为生产力，，在学习中提高
，，
，
，在摸索中前行。。。

　　总部合成氨厂厂委会：

　　《6S推行实务与现场改善》课程的学习，，，，对合成氨厂在生产运营改善和日常管理上起到了很好的帮助作用
。
。
。合成氨厂以“一切定位、、一目了然、
、一尘不染”为目标
，
，从以下几个方面做出了改善
：1、、、时刻保持厂内路面干净，
，对行走区域进行排查确保划线规范、、清晰，，，要求员工务必按划线行走，，正确佩戴安全帽，，并形成习惯。。2、、、、机器设备标识牌做到大小统一、、、标志清晰，，，
，并对设备保温棉进行重新检查、、
、、整理
、、更换。。。3
、、、对于物料、
、、零配件等重新进行检查
、、、
、整理，
，按类堆放整齐并做好标示牌，，由专人统一管理，，，
，严禁乱堆乱放。
。4、、、要求做到人人有专责，，，，事事有记录，，，
，痕迹管理
，，，有据可查
，，，有据可依
。。。

　　总部尿基厂厂委会：

　　我厂收发货副主管刘千元在百朗总部班学习“整理、、整顿、、清扫是建设现代
、、
、、高水准工厂的重要手段和基础”后，
，
，对推行6S的必要性和重要性有了新的认识和提高。。培训结束后，，
，他带领所有收发货员对厂区的成品、、
、原材料堆场重新进行了检查、
、、整理，，，
，按不同的品种、、、
、配方分堆整齐码放，，，做好防护，，并且在各个货台醒目位置标上区域号和台位号，，，，方便收发货员做好详细的成品、、原材料出入库记录，
，
，，杜绝了原材料的浪费
，，
，稳定了产品的质量。。